Las ventas y el marketing tienen su propio argot, palabras y expresiones que las personas dentro del ámbito conocen bien. Sin embargo, para los demás pueden ser un misterio. Es por eso que, desafortunadamente, hay términos que se usan equivocadamente. Para evitar estas confusiones, te hablaremos sobre los prospectos y prospectos calificados. ¿Qué es un…
Una estrategia de marketing consta de 3 aspectos clave. Primero es el público objetivo, segundo son los canales de comunicación adecuados, y tercero es el tipo de contenido que se utilizará. Para colocar adecuadamente estos factores, lo más importante es conocer al buyer persona. El buyer persona es un arquetipo basado en las características del…
El funnel de ventas o embudo de ventas, se ha convertido en un punto clave dentro de las estrategias de marketing y ventas en el mundo. Este término se utiliza para demostrar las distintas fases de una venta por las cuales, cualquier contacto se convierte en cliente potencial y un comprador. La palabra “funnel” se…
Ya hemos hablado sobre la importancia de escuchar a tus clientes y tomar acciones basadas en su retroalimentación. Sin embargo, aunque es importante mantener a los clientes contentos, también hay que aceptar que no vamos a hacer felices a todos. Si empiezas a cambiar tu producto o servicio con base en cada comentario o reseña…
Un buen Community Manager puede llamar la atención hacia tu marca El contacto con los usuarios en redes sociales es hoy por hoy una de las vías más importantes para dar atención al cliente. Es por ello que contar con un buen Community Manager (CM) es vital. No solo se trata de tener presencia en…
¿Qué es retroplanning? Cuando hablamos de retroplanning nos referimos a un tipo de planeación. Esta se hace a partir de la fecha de lanzamiento como último día, hacia atrás. Es decir, una línea del tiempo que marque cada uno de los pasos necesarios para llegar al lanzamiento con todo lo necesario completo y perfeccionado. Al…
¿Está tu audiencia en redes sociales? Las redes sociales se han convertido en una de las herramientas más poderosas para las empresas. Son un canal abierto entre una marca y su audiencia, el cual se puede aprovechar de muchas maneras. En primera instancia, sirve para dar a conocer todos los aspectos de la empresa. Desde…
Conoce las oportunidades que una tienda en línea le puede dar a tu empresa Dar a conocer una marca, mostrar sus productos o servicios y venderlos, no es nada fácil. Actualmente ya no solo se requiere de publicidad tradicional. Se necesita también una presencia digital sólida basada en una estrategia digital integral que incluya desde…
La lealtad de los clientes puede ser todo para un negocio. Tu objetivo principal debe ser venderle a alguien nuevo. Tu objetivo secundario debe ser darle todos los motivos para que se quede contigo en el futuro. Una marca puede perderlo todo gracias a la falta de lealtad. Actualmente, la basta competencia lleva a los clientes…
La mayoría de las empresas que utilizan redes sociales, las ven como una estrategia de marketing para atraer clientes o posicionarse. Sin embargo, los clientes esperan más. No solo quieren conocer los nuevos productos o servicios y sus beneficios; también quieren comunicarse con la marca directamente, pues los medios tradicionales de atención al cliente ya…
