La retroalimentación de los clientes y los cambios
Ya hemos hablado sobre la importancia de escuchar a tus clientes y tomar acciones basadas en su retroalimentación. Sin embargo, aunque es importante mantener a los clientes contentos, también hay que aceptar que no vamos a hacer felices a todos. Si empiezas a cambiar tu producto o servicio con base en cada comentario o reseña…