Para sorpresa de nadie, aprovechar el influencer marketing ha pasado de tendencia a una de las estrategias más efectivas para impulsar la presencia de empresas en redes sociales.
Antes de avanzar es importante responder a un par de preguntas básicas que nos permitan entender en qué consiste esta estrategia:
- ¿Qué es influencer?
También conocido como creador de contenido, es alguien con una presencia significativa en las redes sociales, capaz de influir en las decisiones de compra de su audiencia. Por lo general, remite a una gran cantidad de seguidores, pero en realidad, su valor está en la confianza y admiración que produce en ellos. - ¿Qué es influencer marketing?
Es una estrategia que consiste en la colaboración entre creadores de contenido y marcas o empresas. Para que esta relación funcione, los seguidores deben dirigirse al mismo nicho de mercado o participar en la misma industria que la empresa. Pues, el objetivo es promocionar el producto o servicio de ésta, en lugar de dirigir directamente sus mensajes de marketing al público.
Como puedes ver, aprovechar el influencer marketing consiste en algo más que comerciales en cuentas con grandes números. El principal indicador que las empresas deben cuidar es la credibilidad que los creadores de contenido tienen entre su comunidad.
Incluir el influencer marketing en tu empresa necesita de un equipo que valore a la audiencia y esté comprometido a conectar con ella. Además, la creatividad, el alcance y la credibilidad, deben ser puntos de unión entre tu marca y los influencers con los que trabajes.
Una colaboración exitosa de este tipo con los influencers adecuados aumenta la lealtad o engagement de tu empresa; genera mayor confianza con tu comunidad. Sin embargo, una mala elección que te asocie con la persona equivocada, generará el efecto contrario.
Tabla de contenidos
Tipos de influencers o creadores de contenido
Hablar de influencers es abordar una categoría muy amplia, que engloba a una variedad de perfiles enfocados a su propio público objetivo. Este factor es clave a tomar en cuenta para conectar con audiencias e influir en sus preferencias de consumo.
Para aprovechar el influencer marketing toma en cuenta que los creadores de contenido se clasifican dependiendo de factores como alcance, número de seguidores y trayectoria:
Celebridad
Son personajes ya conocidos por desempeñarse en ámbitos como el entretenimiento o el deporte. Estas figuras capitalizan el impacto que tiene en su base de seguidores y adhieren a nuevos.
La particularidad de esta categoría es que ya son nombres conocidos fuera de las plataformas digitales. En muchas ocasiones, son considerados líderes de opinión en su rama, por lo que gozan de un prestigio muy particular. Sus seguidores comienzan en 100,000.
Además, suelen tener la oportunidad de explorar nuevas áreas de interés al encontrarse por primera vez frente a su audiencia sin intermediarios. Un ejemplo de esto es el caso de Luis ‘Matador’ Hernández, exfutbolista mexicano, quien logró posicionarse como un referente en las redes sociales.
Dejando los balones y canchas en segundo plano, Hernández sorprendió con su habilidad humorística en TikTok, donde suma más de 1.6 millones de seguidores.
Su viralidad en la red social, junto con su pasado deportista, lo han colocado en la mira de marcas interesadas en aprovechar el aprovechar el influencer marketing como Carl’s Jr., Toyota, Modelorama y más.
Megainfluencer
Influencers con más de 1 millón de seguidores, que poseen una influencia vasta. Atraen constantemente el interés de grandes marcas capaces de asumir los costos necesarios para su colaboración.
Se les distingue por su capacidad para conectar con una audiencia masiva y haber logrado este estatus con diferentes tácticas comunicativas. Son el resultado de una combinación de talento para crear contenido, una marca personal sólida y una presencia estratégica en redes sociales.
A pesar de comenzar a ser percibidos como auténticas estrellas, sus recomendaciones mantienen un impacto significativo en la visibilidad y ventas. Colaborar con ellos proporciona a las marcas acceso a una audiencia amplia y diversa.
De la misma forma que los macroinfluencers, superaron la barrera de los medios digitales y en muchas ocasiones dan lugar a marcas derivadas de sí mismos. Yuya es un caso que lo ejemplifica con su línea de cosméticos homónima y los más de 36 millones de usuarios que suma entre Instagram y YouTube.
Macroinfluencer
Ellos destacan por su alcance masivo y su capacidad para influir en grandes audiencias. Su audiencia va de los 100,000 hasta 1 millón de seguidores.
La relevancia ante la audiencia los lleva a traspasar las fronteras del digital y los convierte en rostros reconocidos en el mundo de carne y hueso. Así, diversifican su propia carrera con apariciones en televisión, eventos sociales, publicaciones editoriales y más.
Cada publicación que realizan tiene un alcance masivo, lo que los convierte en socios valiosos para las estrategias de marketing. Ya sea promocionando un producto específico o fortaleciendo la presencia de una marca, su impacto es evidente. Por eso, trabajar con ellos representa una inversión monetaria significativa.
Herly RG es una creadora de contenido a la que podemos considerar como macroinfluencer. Si bien, en TikTok supera los dos millones de seguidores en Instagram está poco abajo de los 600 mil y este año se estrenó como actriz en la pantalla grande.
El despegue de su carrera virtual comenzó con pequeños videos de sátira y humor. Hoy forma parte de un par de proyectos audiovisuales fuera del personaje que le dio fama y colabora con marcas de alimentos, maquillaje y más.
Microinfluencer
Manejan una escala modesta de seguidores (entre 10,000 y 100,000), cuyo impacto radica en la interacción genuina. Su audiencia está comprometida con su contenido y viceversa.
A diferencia de los dos casos anteriores, colaborar con estos perfiles tiene un precio más económico. Pero el que su alcance sea menor, no afecta la empatía que pueden generar.
Cada vez son más las marcas que se deciden por aprovechar el influencer marketing con estrategias que contemplen la participación de microinfluencers. Reconociendo el valor de su interacción auténtica y cercana.
Por lo general, no solo promocionan productos y servicios, sino que construyen relaciones duraderas con sus seguidores. Representan una oportunidad valiosa para las marcas que buscan construir alianzas auténticas.
Nanoinfluencer
Generalmente, tienen entre 1,000 y 10,000 seguidores, unidos por intereses compartidos, son capaces de construir una comunidad sólida. No son personalidades mediáticas con larga trayectoria en comunicación, pero están camino a serlo.
Son participantes muy relevantes en el mundo del marketing digital, pues ofrecen una relación íntima con sus seguidores. Al no estar saturados de publicidad ni alianzas, suelen responder de manera rápida y personalizada.
Por eso mismo, sus seguidores confían en ellos. Trabajar con nanoinfluencers es una forma acertada de aprovechar el influencer marketing con tu marca.
Un ejemplo de este tipo de influencers es Paola Alonso, quien ha enfocado su carrera en Instagram y TikTok. Formó parte de un podcast en dupla de temática variada y ha creado una comunidad en torno a los cuidados de la piel con una cuenta secundaria a la personal.
Influencer de nicho
Aunque su número de seguidores puede ser de apenas 1,000 o extenderse a más de 100,000. Su poder radica en la especialización que tienen en un tema específico. Suelen ser verdaderos profesionales en diferentes áreas como arquitectos, ingenieros, desarrolladores, comediantes o artistas de maquillaje.
Al trabajar con este tipo de influencers es necesario tomar en cuenta los segmentos de audiencia a los que se dirigen. Por suerte, ya sea moda, tecnología, finanzas o cualquier otra área, existen varias opciones de creadores de contenido que se dirigen a audiencias altamente específicas.
Por ejemplo, desde 2022, Dana Ramos tiene un canal de YouTube dedicado a difundir consejos de diseño de interiores. Todos sus videos están relacionados con este rubro.
Leer: 10 Tendencias de marketing en redes sociales que debes aprovechar
Indicadores y medición
Cuando se trata de aprovechar el influencer marketing es crucial identificar los objetivos que quieres alcanzar y utilizar las herramientas adecuadas para valorar el éxito.
- Define tu objetivo
El primer paso antes de lanzar una campaña de marketing de influencers es definir lo que quieres lograr: ¿aumentar alcance?, ¿generar tráfico a tu sitio? o ¿impulsar las ventas?
Esos objetivos deben alinearse con tu audiencia. Pensar y entender a tu público te permitirá descartar perfiles y seleccionar los influencers adecuados.
- Considera tus recursos y presupuesto
El presupuesto es otro de los elementos a contemplar. Como vimos en el apartado anterior, estas alianzas requieren inversiones que varían de acuerdo con los tipos de influencers que participen.
Para conocer el retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) y los resultados alcanzados, es necesario utilizar herramientas de análisis del marketing. Realizar un seguimiento de métricas clave como alcance, engagement y conversiones son obligatorios.
Ejemplo:
Campaña A
Objetivo: Aumentar las ventas del producto x
Costo Total: $6,500
Influencer: $5,000
Contenido: $1,000
Gestión: $500
Ingresos: $20,000
ROI = (Ingresos – Costo Total / Costo Total ) × 100
ROI = ( 20,000 − 6,500 / 6,500)× 100 = 207.69 %
Por cada peso invertido, se generaron $2.08
Por otro lado, antes de iniciar una campaña, asegúrate de contar con el inventario necesario para atender pedidos. Así como tener la posibilidad de atender los mensajes y comentarios que llegarán a partir de esta estrategia, para que cumpla con su propósito.
- Utiliza herramientas para la medición
Ya que la inteligencia artificial (IA) está cada vez más presente en este campo, puedes apoyarte en ella para conocer datos, incluso en tiempo. Al poner en marcha herramientas adecuadas para medir y analizar el rendimiento, podrás potenciar tu estrategia de influencer marketing.
Herramientas de análisis
Aquí te presentamos algunas de las herramientas más populares para analizar el funcionamiento de una estrategia de influencer marketing:
- Google Analytics es una herramienta gratuita, que permite rastrear y analizar el tráfico web.
- Hootsuite ofrece seguimiento y análisis del rendimiento en plataformas.
- Una plataforma que tiene un enfoque en Instagram es InfluencerDB; realiza el análisis del rendimiento de los influencers.
- Una plataforma más avanzada para la gestión de influencer marketing es Klear. Ofrece herramientas para encontrar influencers, gestionar campañas y medir su impacto.
- Traackr también es una plataforma especializada en influencer marketing, donde puedes descubrir perfiles, gestionar relaciones y medir el impacto.
Estrategias para aprovechar mejor el influencer marketing
Hoy en día, la influencia y la creación de contenido vienen en diversas formas y tamaños. Atrás quedó la época en que las celebridades reinaban en esta tarea. La evolución digital nos ha colocado en un punto en el que cualquier persona con pasión, acceso a la tecnología y habilidad para desenvolverse en redes sociales puede convertirse en influencer.
Para aprovechar el influencer marketing, es crucial adoptar estrategias efectivas que garanticen resultados positivos. La autenticidad y la creatividad son aspectos esenciales para asegurar un impacto efectivo.
Más allá de la compensación económica, ofrece oportunidades para aumentar su exposición y asegúrate de que la asociación sea beneficiosa para ambas partes.
La innovación en el mensaje es clave para captar la atención y generar interés. Explora formatos y plataformas: videos largos, fotografías, transmisiones en vivo, video cortos y más en Instagram, YouTube, TikTok y cualquier red social donde tengas una comunidad.
Las colaboraciones con marcas a largo plazo son clave para desarrollar una relación sólida con la audiencia. Para saber cómo y cuándo activar estas estrategias, lo mejor es contar con un equipo especializado que te ayude a llegar a ese punto.
Casos de éxito
El impacto de figuras reconocidas puede extenderse más allá de aprovechar el influencer marketing en redes sociales. De hecho, algunas empresas suman como socios a celebridades que a su vez, fungen como imagen de las marcas.
Durante el auge de los unicornios entre 2021 y 2022, cuando los fondos de capital privado invirtieron importantes cantidades en startups o empresas tecnológicas y éstas alcanzaban valuaciones de mil millones de dólares, fuimos testigos de este tipo de alianzas. Aquí un par de ejemplos:
1. Checo Pérez y Memo Ochoa con Kavak
La startup dedicada a la venta y compra online de autos seminuevos, que se fundó en México en 2016, sumó a los dos deportistas para ser la imagen de la empresa.
El piloto de Fórmula 1 Checo Pérez se unió a Kavak como socio y accionista de la marca en febrero de 2021. Por su parte, Memo Ochoa, portero de la selección mexicana, solicitó al unicornio ser accionista ese mismo año.
2. Maluma con Rappi
La app colombiana de entregas se unió al cantante Maluma en una estrategia de influencer marketing. A partir de marzo de 2022 se convirtió en socio inversionista aportando todo su talento en el área creativa y visual, así como en temas de cultura y comunicación.
Tendencias para aprovechar el influencer marketing
- Las tendencias para este año indican que el tiempo en redes sociales sigue en aumento y los videos siguen reinando.
- Las plataformas como Instagram están apostando por formatos como Reels para ampliar el alcance.
- La inteligencia artificial se posiciona como una herramienta vital para optimizar recursos en la producción de contenido.
- El humor resurge como una estrategia para atraer y retener audiencias. Las publicaciones cargadas de entretenimiento se perfilan como una tendencia clave para destacar.
Te recomendamos: Tendencias para empresas en 2024: tecnología y flexibilidad
Ventajas y desventajas del marketing de influencers
Ventajas
- La audiencia comprometida de los influencers, impulsan la interacción con tu marca.
- Las colaboraciones con contenido creativo que conecta con las personas, mejoran el posicionamiento de tu empresa.
- Existe una oferta amplia de tipos de influencers.
- Las acciones de los influencers pueden mantener una interacción positiva con la comunidad incluso después de finalizar la colaboración.
- Son campañas rastreables y analizables.
Desventajas
- Trabajar con influencers muy populares requiere de una inversión significativa.
- En la búsqueda de alianzas puedes tomar malas decisiones si no descubres la presencia de seguidores falsos.
- Intentar aprovechar el influencer marketing sin un equipo calificado puede resultar en un inversión inútil de tiempo y dinero.
- No hay garantía absoluta de conversiones o aumento en ventas.
- Una controversia con el influencer afecta negativamente la reputación de la marca.
Aprovechar el influencer marketing es sencillo si cuentas con los conocimientos adecuados. Una estrategia completa es todo lo que necesitas. En WORTEV contamos con un equipo experto en Relaciones Públicas que pueden asesorarte y contribuir al análisis de creadores de contenido adecuados para tu empresa. Contáctanos.
